RGPD — vos droits

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Cette page complète la
politique de confidentialité et décrit comment
exercer concrètement vos droits.

Qui fait quoi

Pour les données de votre compte, l’éditeur est responsable de
traitement. Pour les données de vos propres clients que vous
saisissez dans votre espace, vous êtes responsable de traitement et l’éditeur
intervient comme sous-traitant, sur vos seules instructions.

Vos droits

• Accès — obtenir une copie des données vous concernant.
• Rectification — corriger une donnée inexacte, directement
  depuis l’application pour la plupart des champs.
• Effacement — demander la suppression de votre compte et de
  votre espace.
• Portabilité — récupérer vos données dans un format
  exploitable, via la fonction d’export intégrée.
• Limitation et opposition — demander la suspension d’un
  traitement fondé sur l’intérêt légitime.

Comment les exercer

L’export et la suppression sont disponibles directement dans
l’application. Pour toute autre demande, ou si vous préférez passer par
nous : contact@ocre.immo.

Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Une pièce justificative
d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du
demandeur.

Suppression : ce qui se passe réellement

Une demande de suppression place le compte en attente pendant
30 jours. Pendant ce délai, la demande peut être annulée et
l’espace redevient accessible. Passé ce délai, un traitement automatique supprime
définitivement le compte, l’espace et les données associées.

Sous-traitants

• Hetzner Online GmbH (Allemagne) — hébergement.
• OVH (France) — acheminement des courriers électroniques.

Les pages publiques sollicitent en outre fonts.googleapis.com et
images.unsplash.com pour des ressources d’affichage, ce qui leur transmet
votre adresse IP. Aucune donnée d’espace de travail ne leur est transmise.

Violation de données

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits,
la CNIL est notifiée dans les 72 heures et les personnes concernées sont informées
lorsque le risque est élevé.

Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de
l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715,
75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.